Centro de ayuda¿Cómo comprar
en Sbalott?
Comprar en Sbalott Shopping es rápido, seguro y sencillo. Sigue estos pasos y recibe tu pedido en la puerta de tu casa desde Lambayeque a todo el Perú.
Proceso en menos de 5 minutos
Pago 100% seguro
Envío a todo Perú
Elige tu productoBusca lo que necesitas
›
Agrega al carritoSelecciona cantidad
›
Tus datosNombre y dirección
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Paga seguroYape, Plin o tarjeta
›
¡Listo!Recibe tu pedido
Guía paso a paso
Así de fácil es comprar
Sigue cada paso — todo el proceso toma menos de 5 minutos
Paso
01
Encuentra el producto que buscas
Navega por nuestras categorías — Cocina, Textiles, Organización, Limpieza y Decoración. Usa la barra de búsqueda si sabes exactamente lo que quieres, o explora las ofertas del día. Haz clic en cualquier producto para ver todos los detalles, fotos y precio en soles.
Tip: Revisa la sección «Ofertas 
» para los mejores precios
Lee las reseñas de otros compradoresPaso
02
Agrega al carrito
Una vez que encuentres lo que buscas, selecciona la cantidad que deseas y haz clic en el botón «Agregar al carrito». Puedes seguir comprando y agregar varios productos antes de pagar. Cuando estés listo, haz clic en el ícono del carrito en la parte superior.
Puedes agregar varios productos en una sola compra
Verifica las cantidades antes de continuarPaso
03
Ingresa tus datos de envío
Completa el formulario con tu nombre completo, número de teléfono, dirección exacta de entrega y distrito. Asegúrate de escribir bien tu dirección para que el courier pueda encontrarte sin problemas. Si tienes una referencia, agrégala también.
Incluye referencias del lugar (ej: frente al parque, piso 2)
Deja un número de celular activo para coordinar
Importante: Verifica bien tu dirección. Si el courier no puede entregarte por datos incorrectos, el costo de reenvío es responsabilidad del comprador.
Paso
04
Elige tu método de pago y paga
Selecciona el método de pago de tu preferencia. Todos nuestros pagos están protegidos con cifrado SSL. Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico y/o WhatsApp una vez que el pago sea procesado exitosamente.
Yape y Plin son los más rápidos
Mercado Pago acepta tarjetas de crédito y débito Todos los pagos son 100% segurosPaso
05
¡Listo! Espera tu pedido en casa
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido y lo enviamos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles a través de Olva Courier o Shalom. Te enviaremos el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación en el Perú.
Recibirás tu código de seguimiento por WhatsApp Empacamos con cuidado para que llegue perfecto
Garantía Sbalott: Si tu producto llega dañado o incorrecto, te lo cambiamos sin costo adicional. Tienes 7 días desde la recepción para reportarlo.
Pagos aceptados
Elige cómo pagar
Todos los métodos son seguros y confirmados al instante
Yape
Paga directo desde tu app Yape al número de Sbalott. Confirmación inmediata.
✓ Recomendado
Plin
Paga con Plin desde la app de tu banco. Rápido y sin comisiones adicionales.
✓ Disponible
Mercado Pago
Acepta tarjetas Visa, Mastercard, débito y crédito. Pago en cuotas disponible.
✓ Disponible
Cuotas sin interés: Con algunas tarjetas de crédito puedes pagar en cuotas a través de Mercado Pago. Consulta la disponibilidad al momento de pagar.
Envíos y entregas
¿Cuándo llega mi pedido?
Enviamos a todos los departamentos del Perú con couriers de confianza
Lambayeque y Chiclayo
Entrega en 1 día hábil. Coordinamos directamente contigo por WhatsApp para la hora de entrega.
Resto de la costa
Trujillo, Lima, Piura, Ica y ciudades costeras: entrega en 2 a 3 días hábiles.
Sierra y selva
Cajamarca, Cusco, Iquitos y zonas alejadas: de 3 a 5 días hábiles según accesibilidad.
Couriers utilizados
Trabajamos con Olva Courier y Shalom para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
Las respuestas más comunes de nuestros compradores
¿Puedo hacer mi pedido por WhatsApp sin pasar por la web?
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¡Sí! Puedes escribirnos directamente al +51 900 238 292 indicando el producto que quieres, tu dirección y método de pago. Te atendemos de lunes a sábado de 9am a 7pm. Es la forma más rápida si tienes alguna duda sobre el producto antes de comprar.
¿Cómo sé que mi pago fue recibido?
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Recibirás una confirmación automática por correo electrónico y un mensaje por WhatsApp una vez que procesemos tu pago. Si no recibes confirmación en 30 minutos, contáctanos directamente para verificar.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
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Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que aún no haya sido enviado al courier. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Una vez que el paquete está en camino, no es posible cancelar pero puedes gestionar una devolución al recibirlo.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incorrecto?
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Contáctanos dentro de los 7 días calendario después de recibir tu pedido. Toma una foto del producto y del embalaje y envíanosla por WhatsApp. Gestionaremos el cambio o reembolso sin costo adicional para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Emiten boleta o factura?
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Sí, emitimos comprobante de pago. Puedes solicitar boleta o factura al momento de hacer tu pedido indicando tus datos de facturación (RUC para factura). El comprobante te será enviado por correo electrónico.
¿Hay costo de envío?
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El costo de envío varía según tu ubicación y el peso del pedido. Se calcula automáticamente al ingresar tu dirección al momento del checkout. Para pedidos superiores a cierto monto podemos ofrecerte envío gratuito — consulta las promociones vigentes por WhatsApp.
¿Aún tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte 
Nuestro equipo responde en menos de 1 hora en horario de atención.
Lunes a Sábado · 9:00 am – 7:00 pm · Lambayeque, Perú
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